2.3. Utilisation des données
Pour que la solution TRACKWATCH / AIONIQ puisse fonctionner correctement, la GBox travaille avec des fichiers de logs.
Lors d'un problème bloquant, il est nécessaire d’accéder aux journaux de la solution afin de résoudre ce dernier.
Ces informations sont utilisées pour le diagnostic en collaboration avec le support de GATEWATCHER.
La fonction de diagnostic permet :
de générer les fichiers de logs puis
de les télécharger afin d'analyse par le support de GATEWATCHER
Le fichier d'export de log peut être protégé par un mot de passe (uniquement connu par le support de GATEWATCHER).
L'interface graphique de la fonction de diagnostic est décrite dans l'Ecran `Admin-GBox - Diagnostics` de la Web UI.
Pour la mise en œuvre, voir la procédure de Génération et téléchargement des fichiers pour le diagnostic.